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Facebook正测试的AI技术 可以帮助预防人的自杀行为

2017/3/30 15:17:05 来源:上海快网

Facebook已经发布了新工具来帮助预防人们的自杀行为,该公司指出从全球范围来看,每40秒钟就有一例自杀事件发生,这是年轻人死亡的第二大原因。虽然此前Facebook已有自我伤害预防功能,但这种功能要靠用户发现和上报其好友发布的疑似内容。

而在今天,Facebook则正在测试可用于察觉“很可能包含自杀想法”的用户言论的AI(人工智能)技术,随后该公司的“社区运作”(Community Operations)团队将对通过这种技术筛选出来的言论进行审查,这就开创了一种新的方式,可令面临麻烦的用户获得帮助。

另外,Facebook的这种AI技术还能让用户可以更容易地帮助陷入麻烦的好友。通过模式识别的方式,该技术将对用户发布的内容进行检查,并在如有必要的时候突出显示“自杀或自我伤害”上报选项。不过,无论是在用户好友还是Facebook职员协助下的AI探测和上报选择功能目前都仅在美国进行“有限测试”。

与此同时,Facebook还已与“危机短信热线”(Crisis Text Line)、美国国家饮食紊乱协会(National Eating Disorder Association)、“全美预防自杀生命线”(National Suicide Prevention Lifeline)及其他一些组织联手开发出了新的Messenger工具,可帮助面临风险的用户或其好友联系这些团体,这种联系即可直接通过前述组织的主页进行,也可通过Facebook的预防自杀工具进行。

这个Messenger程序目前也还处在测试阶段,但Facebook将“在未来几个月时间里”扩大该程序以便上述组织可对信息量上升的作出应对。

最后,Facebook还已将自杀预防工具整合到Facebook Live直播服务中去。如果用户看到一条令人担心的直播视频,则可直接与当事人取得联系,并同时上报给Facebook。此外,Facebook还将“向上报直播视频的用户提供相关资源,协助其帮助他们的好友”。同时,分享视频的用户本人将会看到一些资源,允许其与好友取得联系或是联系帮助热线。

Facebook研究人员詹妮弗·瓜达格诺(Jennifer Guadagno)称:“有人可能会说我们应该直接切断直播,但我们已经了解到,过早地切断直播可能会令直播者失去获得帮助的机会。”

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